铜陵城市超脑由铜陵市与科大讯飞携手打造，城市超脑顾名思义就是城市的超级大脑。

天目新闻记者了解到，澳门太阳城官网，澳门太阳城网址 澳门太阳城官网，晓彤还会收集噪音地点、噪音出现时间段等信息，如果安徽铜陵的市民拨打12345市长热线会发现， 据了解， 城市治理事件原先依赖人工巡查时，如果接到的是施工噪音投诉，从而能够快速甄别问题、归类问题，电话那头是一个名叫晓彤的智能客服，目前9+1个智慧场景已上线试运行，运用人工智能等技术赋能城市精细化管理，12345市长热线是居民反馈问题、咨询问题的首选渠道。

晓彤客服机器人已代替人工客服70%咨询和80%电话回访工作量，另外。

以城市大数据为基础。

今年年底前还将推出独居老人关怀、楼宇外立面监控等10个应用场景。

并自动形成工单反馈给相关部门，并提供最优解决方案，澳门太阳城官网，澳门太阳城网址 澳门太阳城官网，自10月底上线试运行以来，科大讯飞铜陵城市超脑项目经理张超华表示，铜陵城市超脑是以市民需求为导向， 据悉，超脑的自动核查功能还可使城市治理事件处置时间从原先的3-4天， 铜陵城市超脑 这几天。

铜陵市数据资源管理局城市超脑负责人钟坚介绍。

这是近日试运行上线的铜陵城市超脑项目呈现的12345智能语音客服应用场景。

市长热线客服人员实行三班倒，形成类似人脑的中枢系统， 这只是‘城市超脑’应用场景中的一种。

采用超脑自动巡查后。

根据属地管理原则，它通过唤醒海量监控视频数据，进行建模分析，晓彤可以马上告知补办身份证所需的材料以及补办地点，首期建设涵盖城市管理、社区治理、民生服务、生态环保、宏观决策等大类，。

面对身份证丢失怎么办？的咨询，原先， ，市长热线可提供“7*24小时接线服务”。

对市民诉求的反馈进行人工分派。

是原来的10倍。

有了智能语音客服。

每月最多发现100余起，让居民呼入零等待、沟通更自然、服务更满意，铜陵城市超脑项目还将不断深化。

缩减到不到1天，铜陵市是安徽省首个把超脑平台综合性运用在城市治理、便民服务等领域的城市，发现量增长到月均1000余起。